Secretaría de Comercio identificó los 10 errores más
comunes en la micro y pequeña empresa.
Se los explico y ustedes analicen su empresa para que se vayan
calificando con palomita y digan: cumplo, cumplo, cump... ah caray, ¡ahí
me falta!, cumplo y cumplo.
1.- Falta de misión y visión
La Misión expone el ¿POR QUÉ? de la existencia de la organización.
Responde ¿quiénes somos?, ¿para qué existimos?, ¿qué hacemos?, ¿para quién trabajamos?, ¿cuáles son nuestros valores?
Todas las decisiones estratégicas surgen a partir de la misión.
La Visión consiste en una declaración formal de lo que la empresa
trata de lograr. La descripción minuciosa de este elemento ayuda a guiar
la formulación de estrategias.
2.- Desconocimiento de la matriz FODA
Fortalezas. La carta de presentación, es todo
aquello que la empresa puede hacer bien. Habilidades, capacidades,
recursos valiosos o logros. Cualquier característica que le dé una
posición favorable o ventaja competitiva en el mercado.
Oportunidades. Aquellas áreas que están descuidadas, potencial desaprovechado que ofrece importantes vías de crecimiento y desarrollo.
Debilidades. Cualquier actividad que provoque una posición desfavorable para la empresa.
Amenazas. Factores del ambiente externo de una empresa que pueden afectar su bienestar y crecimiento.
Ambiente interno de la empresa: fortalezas y debilidades.
Ambiente externo de la empresa: oportunidades y amenazas.
3.- Estructura organizacional deficiente
Falta de organización ordenada, funcional, jerárquica y responsable.
4.- Centralización del poder
La mayor parte de las empresas son familiares, priorizan intereses personales y sentimentales.
5.- Carencia de establecimiento de objetivos
El empresario se forma mentalmente cuál es el objetivo de su empresa,
sin embargo no lo establece de manera escrita ni formal por lo que el
personal que colabora con él no los conoce y por lo tanto las
actividades que realiza muchas veces no se encaminan a la consecución
del objetivo.
6.- Falta de evaluación y seguimiento
La mayoría de las empresas carecen de sistemas de evaluación de
desempeño del personal. Cuando se establecen políticas en las empresas
no se supervisan que ésta sea cumplida por el personal, incluso el
primero en romper las políticas de procedimientos es el dueño del
negocio, lo cual trae como consecuencia que el personal minimice la
importancia de las mismas.
7.- Comunicación deficiente
El no tener definidas las líneas de autoridad genera una comunicación
deficiente entre los miembros de la organización ya que estos no saben
con certeza a quién acudir o no se generan vínculos de confianza para
que se puedan comunicar los problemas que surjan en la operación
cotidiana del negocio.
Recomendación: la comunicación debe ser escrita y firmada, teniendo así respuesta efectiva y eficiente.
8.- Falta de controles administrativos
Los empresarios en su mayoría desconocen la situación financiera
exacta de su negocio, debido a que no llevan los controles ni registros
necesarios para conocer sus ingresos, egresos, rotación de inventarios,
porcentaje de ventas a crédito etc.
La contabilidad sólo se utiliza con fines fiscales y no para la toma de decisiones de las empresas.
Recomendación: El dueño debe fijarse un "salario del
mercado" por ejemplo $20,000 y sobre ese salario fijar su nivel de
vida. De ahí debe pagar sus viajes, compras personales, etc., y no
tomar más dinero de la empresa para su uso personal.
9.- Desinterés por los aspectos jurídicos - corporativos
Tomando en consideración que la mayoría de las empresas son
familiares se les da poca importancia a los aspectos
jurídico-corporativos de los negocios ya que se cree que el único
requisito que se debe cumplir es concurrir al notario para estar
legalmente como sociedad.
10.- Utilizar un estilo de administración reactiva y no preventiva
No perder de vista aspectos de planeación, organización, dirección y
control. Para esto deben agruparse en áreas las diversas actividades que
se llevan a cabo como: ventas, servicio, personal, finanzas.
Identificando lo que se hace en cada una con la finalidad de delegar autoridad y responsabilidad.
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, o un desconocido Robert J. Hanlon del que no existen demasiadas referencias podrían ser los padres de esta Ley tan utilizada por los hackers para definir situaciones creadas como consecuencia del trabajo de incompetentes sin mala intención. 
